Algemene voorwaarden

1. Je afspraak

Afspraken voor bezoek en/of behandelingen worden vooraf online, telefonisch of per e-mail gemaakt en zijn altijd onder vermelding van volledige NAW-gegevens en telefoonnummer. Het is dus niet mogelijk om zonder afspraak langs te komen. Wanneer je een afspraak maakt, stem je zonder meer in met de algemene voorwaarden zoals op deze pagina staan vermeld.

2. Contra-indicaties

Bij een (eerste) afspraak wordt een korte anamnese (intakegesprek) afgenomen. Bij bepaalde symptomen, de zogenoemde contra-indicaties kan worden besloten om de massage niet uit te voeren, de behandeling (deels) in overleg te wijzigen of je door te verwijzen naar de (huis-)arts.

Om te voorkomen dat je op jouw afspraak komt en vanwege contra-indicaties de behandeling wordt afgeraden/geweigerd, raad innerZense massage je nadrukkelijk aan om vooraf info in te winnen. Wanneer je ook maar enige twijfel hebt, neem dan voordat je een afspraak maakt contact op met je (huis-)arts.

3. Annuleren

Een gemaakte afspraak moet minimaal 24 uur van te voren telefonisch worden afgezegd of verzet. Is dat niet het geval dan is innerZense massage helaas genoodzaakt het afgesproken tarief in rekening te brengen. Dit geldt ook voor niet nagekomen afspraken. Indien je meer dan 10 minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, zal de verloren tijd ingekort worden op de behandeling en toch het gehele afgesproken bedrag berekend worden.

4. Betalingen

Alle behandelingen dienen direct na de behandeling via contactloze pin of betaalverzoek te worden betaald, tenzij anders afgesproken en bevestigd door innerZense massage. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/ of zolang de voorraad strekt.

5. Aansprakelijkheid

InnerZense massage geeft op geen enkele wijze een (geneeskundige) garantie af, noch is innerZense massage op enige wijze aansprakelijk voor (medische) complicaties die zich tijdens of na de uitvoering van de behandeling voordoen, welke niet te wijten zijn aan een zwaarwegende, toerekenbare tekortkoming van de masseur.

InnerZense massage is niet verantwoordelijk/aansprakelijk te stellen voor materiële en/of immateriële schade ontstaan voor, tijdens en/of na het behandelen. InnerZense massage heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Indien innerZense massage aansprakelijk wordt bevonden voor geleden schade dan gelden de voorwaarden van de verzekeraar.

6. Klachten en geschillen

Natuurlijk doet innerZense massage er alles aan om je op een goede en respectvolle manier te behandelen. Toch kan het voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. Wil je de kwestie met mij bespreekbaar maken. Vind je het moeilijk om je klacht mondeling te uiten, stuur me dan een e-mail. Hopelijk ontstaat er op die manier een opening om met elkaar in gesprek te gaan. Meestal lost een goed gesprek je onvrede of klacht op.

7. Intake en je gezondheid

Is er sprake van medische klachten, ben je onder behandeling bij een arts of specialist of gebruik je medicijnen dan dien je dit door te geven.

Belangrijk: als je zwanger bent, of in de aanlooptijd om het te worden, moet je dit beslist melden. Ook wanneer de zwangerschap moeizaam verloopt, dien je dit voorafgaand aan de behandeling te melden. Je bent verantwoordelijk voor het doorgeven van belangrijke informatie m.b.t. de gezondheid van jezelf of je kind. Dit betekent overigens niet dat je tijdens een zwangerschap niet gemasseerd zou kunnen worden.

8. Privacyverklaring

Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat innerZense massage een cliëntendossier aanlegt. Het dossier bevat naast je NAW-gegevens, aantekening over je gezondheidstoestand en de uitgevoerde behandelingen. InnerZense massage doet er alles aan om je privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat ik:

• zorgvuldig om ga met je persoonlijke gegevens
• ervoor zorg dat onbevoegden geen toegang hebben tot je gegevens

Bij het maken van een afspraak ga je akkoord met het opnemen van de door jou verstrekte gegevens in  het cliëntendossier. Al je persoonlijke en medische gegevens worden nooit zonder je schriftelijke toestemming verstrekt aan derden. InnerZense massage vraagt je persoonsgegevens uitsluitend t.b.v. de eigen bedrijfsvoering en stelt alles in het werk om de gegevens te beschermen.

InnerZense massage gebruikt je gegevens om contact op te nemen, afspraak bevestigingen te sturen en om behandelingen goed en vakkundig uit te voeren. Tevens kan je e-mailadres worden gebruikt  om je op de hoogte te brengen van eventuele veranderingen in de afspraak of voor nieuws. Indien je aangeeft dat je geen nieuwsbrief wenst te ontvangen, zal je afgemeld worden voor deze extra informatie.

Indien je wenst dat je gegevens uit het cliëntendossier worden verwijderd dan kun je dit aangeven. De consequentie is, dat zonder deze informatie de behandelingen minder goed uitgevoerd kunnen worden voor jou als de cliënt.

Gegevens worden niet verstrekt en/of verkocht aan derden.

9. Uitsluiting van behandeling

InnerZense massage behoudt zich het recht om een cliënt van deelname of behandeling uit te sluiten.

10. Erotische massages/ behoorlijk gedrag

Er wordt onder geen enkele voorwaarden erotische massages gegeven. Dit is ook niet bespreekbaar. Je dient jouw slip aan te houden op de massagebank en niet te behandelen lichaamsdelen worden afgedekt met een handdoek. Je behoort je in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien je na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft innerZense massage het recht je de toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van redenen. 

11. Overig

De algemene voorwaarden en de op de website vermelde informatie kunnen door innerZense massage te allen tijde worden gewijzigd.